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信任:簡化管理的藝術

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底下是 信任:簡化管理的藝術 的內容簡介

「信任」的概念不只是一種理想訴求,它更是企業面對市場變化的必需品,深具經濟價值,也是策略層面的必要考量。「信任固然好,但控制更佳」的危險認知,使企業內普遍瀰漫了「不信任」氣氛,勢必造成企業自身龐大的商業損失。企業以真誠信任所建立的管理機制,將比施行任何「控管系統」來得有效,也比任何價值創造的工作計畫更能達到成效。企業體若能將信任視為策略主張,不但可以在顧客、供應商、股東與員工間建立起緊密的關係,也能在日益升高的市場競爭中維持優勢。信任已然成為今日管理的重要課題。企業欲邁向成功,就從信任開始!作者簡介萊納德.史布萊格爾(Reinhard K. Sprenger)
1953年生,是德國目前最富盛名的企管諮詢專家,他也被德國《鏡報週刊》等媒體譽為「德國最有影響力的管理學書籍作者」。他提供諮詢的客戶包括德國前一百大的股票上市公司,例如:可口可樂、3M、巴斯夫(BASF)、菲立普莫里斯(Philip Morris)、惠普(Hewlett Packard)、西門子(Siemens)、戴姆勒賓士(Daimler-Benz)、Thyssen Handelsunion。
以有別於傳統企業的領導概念為出發點,他的著作顛覆了德國企業的管理階層。由他撰寫的數本暢銷管理書籍,其中最知名的《激發潛能的神話》銷售量直逼三十萬冊,是德語地區近年來最重要的企管書籍。《個體的崛起》則是史布萊格爾在台灣出版的第一本企管暢銷書,其他著作還包括《打造自己的成功》等十數本管理相關書籍。譯者簡介吳信如
德國馬堡大學國民經濟系碩士,主修環境經濟學,曾任行政院環保署資源回收管理基金管理委員會環境技術師。重要譯作包括《趕的話,就慢慢來》、《個體的崛起》、《打造自己的成功》、《請問諾貝爾大師》、《生活或生存》、《功成名就的瘋狂代價》、《四倍數》、《綠色資本主義》等。

  • 原文作者:Reinhard K. Sprenger
  • 譯者:吳信如
  • 出版社:時報出版

    新功能介紹

  • 出版日期:2005/03/01
  • 語言:繁體中文

商品網址: 信任:簡化管理的藝術

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八仙塵爆團體訴訟「我們必將獲勝!」

【台灣醒報實習記者譚有勝新北市報導】「相信只要依據《消保法》提出起訴,我們必將獲勝!」消基會主辦律師吳榮達表示,自去年八仙塵爆98位受害者對八仙公司負責人呂忠吉等人提出團體訴訟後,今年消基會在337位受害消費者的委託下另案再起團訟,希望在3年以內可以完成第一次的審判宣讀。

針對本次訴訟的勝算,吳律師認為「在起訴法條的依據裡除了民法的部分,《消費者保護法》第7條和51條均是我們勝算的依據。」《消費者保護法》第7條顯示,業者若在提供服務上沒有符合安全性及提醒消費者緊急的處理方法,業者應負連帶賠償責任。

第二波起訴的337位受害原是透過法扶基金會提起刑事附帶民事求償,但因高額的訴訟費負擔而遲遲未能由地檢署檢察官對八仙公司相關人等提起訴訟。吳榮達律師指出,「若由消基會提出訴訟,不管金額多少,只要6000元的訴訟費用便可提出補償申請。」為符合二年民事損害請求權的時效期限,法扶基金會取得受害人的同意後,轉請基金會提起本次消費團體訴訟。

此次團訟請求賠償金額高達72億,針對此高額的賠償金請求,吳榮達律師回應,「賠償金額的內容廣泛,其中包含醫療、看護、慰問金等實際的花費,若要加入喪失勞動力的賠償請求,恐怕金額更高!」他同時指出,初估喪失勞動力的鑑定經費高達千萬元,以民間組織財務吃緊的情況下,消基會是無力承擔這筆費用的。唯有透過八仙塵爆善款委員會申請費用,才能夠進一步的去進行法律訴訟。

圖說:消基會主辦律師(右二)與其他律師今日(26日)於士林地方法院內湖簡易庭再啟團訟(photo by 譚有勝/台灣醒報)

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